Você utiliza as redes sociais como o Instagram, Facebook e LinkedIn na estratégia de Marketing Digital da sua empresa e provavelmente já se deparou com um problema: os posts publicados são excelentes, têm conteúdos relevantes e imagens atrativas, mas conseguem poucas curtidas. Ai você ouve que a culpa é dos algoritmos das redes sociais.
Considerando que sua página ou perfil tem um bom número de seguidores, a razão para isto provavelmente está no fato de que apenas uma pequena porcentagem dos seus seguidores esteja recebendo as suas publicações. Tudo isso acontece devido a algo que chamamos de algoritmo.
O que são algoritmos das redes sociais?
Os algoritmos das redes sociais são um conjunto de regras e dados matemáticos responsáveis por fazerem as suas postagens se destacarem ou não no feed dos seus clientes.
Como eles funcionam?
Quando você faz uma pesquisa no Google, há um robô que, de maneira automática, detecta quais são os resultados de páginas que melhor correspondem à busca e lista os de acordo com sua relevância. Esse é o Google Bot, o robozinho que parece amigo mas é cheio de segredos.
Qual foi a mudança que ocorreu?
Há alguns anos o Instagram não contava com o auxílio de um algoritmo para levar as postagens até o usuário. Ou seja, todos os seus seguidores viam tudo que o você postava em ordem cronológica.
Muitas pessoas acreditam que a diminuição do alcance orgânico ocorre porque as redes sociais querem lucrar com os anúncios nas plataformas.
Isso pode até ser verdade, mas é natural que, com mais pessoas e empresas entrando nas redes, o espaço fique mais concorrido e o alcance seja reduzido. Concorda?
Atualmente existem três fatores principais para o algoritmo do Instagram. São eles:
Idade
Embora as postagens não sejam elencadas na ordem em que foram publicados, a idade do post ainda vale para o algoritmo. Quanto mais recente, maiores são as chances de aparecerem.
Engajamento
Sempre que uma publicação é feita, o algoritmo imediatamente começa a avaliar as interações sociais. Quanto mais curtidas e comentários o post tiver, maior será o alcance de aparecer para os seguidores.
Afinidade
O robô também considera o nível de relacionamento com a pessoa que postou. É graças a esse elemento que as pessoas com quem você mais interage aparecem antes no seu feed do Insta.
Pioneira na arte de considerar o engajamento para dar relevância aos posts, o Facebook é a principal rede social do mundo. Apesar de hoje o usuário disputar espaço com os muitos anúncios que aparecem em meio ao feed, o algoritmo ainda dá prioridade às relações entre pessoas. Alguns dos fatores que influenciam o mural do Facebook são:
Concorrência
O post de uma Fanpage concorre com os amigos da pessoa, grupos, anúncios e postagens de outras páginas corporativas.
Engajamento
Como acontece no Instagram, quanto mais interações o post tiver, maior será o alcance. A diferença é o leque de opções: às curtidas e aos comentários somam-se outras reações sociais, além de cliques no link e compartilhamentos.
Tipo de post
Constantemente o Facebook mexe seus pauzinhos para que um tipo de conteúdo chegue mais facilmente ao usuário. Isso aconteceu com as imagens, os vídeos e, mais recentemente, os vídeos ao vivo.
Afinidade
O Facebook também considera as frequentes interações entre usuários para priorizar melhores amigos.
A maior rede profissional do mundo também tem seu algoritmo. Aqui as coisas funcionam de forma um pouquinho diferente, já que um dos principais objetivos da plataforma é justamente fechar novos negócios.
Graças a isso, o LinkedIn não prioriza tanto a afinidade entre os usuários embora isso também seja levado em consideração. Os principais fatores para aparecer no feed dos contatos são:
Qualidade
O primeiro filtro feito pelo LinkedIn avalia se o post é realmente relevante, classificando-o como spam, baixa ou alta qualidade. Geralmente as publicações com links externos perdem bastante nesse quesito.
Engajamento
Um post que gera uma boa repercussão, principalmente em comentários, é levado a mais pessoas no LinkedIn. As curtidas também contam, é claro.
Utilidade
Essa é a única rede que faz uma avaliação manual e usa a influência de pessoas no algoritmo. Quando os curadores da plataforma observam um post que pode ser muito valioso para os usuários, aumentam a “vida útil” da publicação — isso também vale para o Pulse.
Assim como o Instagram, o Twitter também já chegou a entregar o conteúdo dos amigos para todos os usuários.
Apesar de hoje também utilizar dos robôs para fazer as entregas, essa rede geralmente tem um alcance maior do que as demais. Isso tem um motivo: a limitação de caracteres.
Os fatores de ranqueamento do Twitter são diferentes das demais redes sociais. Alguns deles são:
Comportamento
O algoritmo analisa temas e formatos que o usuário costuma curtir e prioriza posts em sua timeline.
Tendências
Os trending topics — ou assuntos mais quentes — são mostrados primeiro no feed de notícias. O Twitter faz questão de levantar mesmo tópicos mais antigos, indicando-os como “caso você tenha perdido”.
Cronologia inversa
Na aba conhecida como timeline, o usuário tem a opção de ver todos os tweets dos perfis seguidos em ordem contrária, assim como interações dos perfis com outras contas.
Conhecer os algoritmos das redes sociais é muito importante para quem trabalha com isso no dia a dia. Acredite: isso pode fazer grande diferença para performar.
Se você quer manter-se sempre atualizado sobre as mudanças dos algoritmos nas redes sociais, siga sempre o blog da Control F5.